Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Goalix (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez nos services, les utilisez ou effectuez un achat sur goalix.fr (le « Site ») ou communiquez d'une autre manière avec nous (collectivement, les « Services »). Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type de données personnelles que nous obtenons vous concernant dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations d'assistance client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et l'utilisez, les informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau et votre adresse IP.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement afin de traiter votre paiement et d'exécuter vos commandes.
Les technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, cookies) lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nos e-mails et publicités.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, organiser l'expédition et faciliter les retours et les échanges.
Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing et promotionnelles et vous montrer des publicités pour des produits ou services. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités est notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude : détecter, enquêter ou agir contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication et amélioration des services : vous fournir une assistance client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Nous utilisons des cookies pour prendre en charge et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés dans le cadre de notre boutique Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des prestataires ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition des commandes).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous montrer des publicités. Ces partenaires utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines données à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits.
Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter des obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Sites et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. L'inclusion de tels liens n'implique pas notre approbation.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les données pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à la portabilité : demander une copie de vos données et leur transfert à un tiers.
Limitation du traitement : demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos données.
Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire au traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (www.cnil.fr).

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@goalix.fr.